5月13日下午，河南省知名图书馆专家、郑州图书馆馆长李红岩研究馆员应邀来到我校，在教科楼A座五楼会议室做了题为《人性化服务：从理念到实践》的报告，报告会由图书馆馆长李国锋主持。

李红岩的报告以人性化服务为核心，从郑州图书馆新馆外观造型的由来、内部功能划分的依据、节能减排的具体做法、内饰材料和办公家具的选购原则、业务管理系统和多媒体及智能化设施的引进及效果等方面介绍了图书馆的前期建设；并从郑州图书馆对本馆职工尤其是年轻职工的培训措施、办公环境的构建思路、图书馆与读者之间的互动和郑州市图书馆在全市公共馆资源共享方面所做的努力等方面介绍了图书馆业务的开展。报告会上，李红岩还就我校新馆的建设等问题与我校图书馆馆员进行了交流。